CLH Kft. - EXTRANET oldalak
Kérdőív - vevői elégedettség felmérésére
Dátum:
2024. 04. 26.
A kitöltő adatai
Név:
*
Beosztás:
*
Cégnév:
Szakterület:
*
Kitöltési útmutató
Amennyiben számjeggyel történő értékelés szükséges, osztályozzon egytől ötig, ahol:
1 – nagyon rossz színvonal / elégedetlen
5 – kitűnő színvonal / teljesen elégedett
Amennyiben a kérdésre nem tudja a választ, jelölje azt a meghatározott mezőben N betűvel.
A CLH Kft-t érintő általános kérdések
1.
A CLH Kft-ről összegyűjtött információja alapján milyen osztályzattal értékelné szolgáltatásainak színvonalát?
1. A CLH Kft-ről összegyűjtött információja alapján milyen osztályzattal értékelné szolgáltatásainak színvonalát?
osztályzat:
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
2.1.
A CLH Kft szolgáltatásai eddig megfeleltek az Ön elvárásainak?
*
igen
nem
2.2.
Amennyiben a CLH Kft nem teljesíti / nem teljesítette az Ön elvárásait, mely területek érintettek?
(írja be a szöveget)
3.
Ajánlaná-e a társaságunkat beszállítónak, vagy más pályáztatónak? Milyen osztályzattal értékelné ajánlását?
3. Ajánlaná-e a társaságunkat beszállítónak, vagy más pályáztatónak? Milyen osztályzattal értékelné ajánlását?
osztályzat:
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
4.
Milyen osztályzattal értékelné a CLH Kft által kínált szolgáltatások és termékek portfolióját az Ön cége szükségletei szempontjából?
4. Milyen osztályzattal értékelné a CLH Kft által kínált szolgáltatások és termékek portfolióját az Ön cége szükségletei szempontjából?
osztályzat:
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
5.
Mi hiányzik Önnek a CLH Kft által kínált termékek és szolgáltatások portfoliójából?
(írja be a szöveget)
6.
Mit javasolna a CLH Kft-nek az általa kínált szolgáltatások minőségének javítására?
(írja be a szöveget)
7.
Értékelje részletesen a CLH Kft kereskedelmi képviselőinek munkáját az alábbi területeken:
Terület
osztályzat
Szakmai kompetencia
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
Empátia
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
Szakmai felkészültség, atraktivitás
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
Kapcsolattatrtás, kommunikáció megfelelősége
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
Összességében a kereskedelmi képviselőnk értékelése
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
8.
Értékelje részletesen a CLH Kft műszaki munkatársainak munkáját az alábbi területeken:
Terület
osztályzat
A reakcióidő beavatkozások igénylése esetén
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
A mérnökök szakmai kompetencia
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
A munkatársak együtműködési készsége
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
Kapcsolattatrtás, kommunikáció megfelelősége
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
Összességében a műszaki munkatársunk értékelése
Kérem válasszon
1
2
3
4
5
A CLH Kft teljesítménye
9. Értékelje a CLH Kft teljesítményét az Önök által ismert azonos profilú szolgáltatókhoz képest:
Szolgáltatás
Értékelés
Termékválaszték
kimagasló
jobb
azonos
javítható
rosszabb
Eladott termékek minősége
kimagasló
jobb
azonos
javítható
rosszabb
Termékeinkhez kapcsolódó szolgáltatás minősége
kimagasló
jobb
azonos
javítható
rosszabb
Termékeink / szolgáltatásaink árszínvonala
kimagasló
jobb
azonos
javítható
rosszabb
Munkatársaink műszaki kompetenciája
kimagasló
jobb
azonos
javítható
rosszabb
Vevőszolgálat (szerviz, karbantartás) szolgáltatási színvonala
kimagasló
jobb
azonos
javítható
rosszabb
Köszönjük Önnek a kérdőív kitöltését!